一面锦旗，一分真心。9月11日下午，市民郑四花将一面印有“尽职尽责 热情服务”的锦旗送到耒阳市政务中心社保服务窗口，对该窗口工作人员尽职尽责，主动耐心高效的服务表示高度赞扬和诚挚感谢。
原来，当天上午，郑四花来到社保窗口办理退休时，工作人员登录系统后发现她有重复参保的情况，需要先完成退费才能办理退休手续。当了解到郑四花常年在外地务工，而完成退费手续大概需要1个月的时间，为了不让她到时候多跑一趟，工作人员主动帮郑四花提前做了人像录入、资料收集等前期准备工作，并留下她的联系方式，等退费完成后再通过电话沟通帮她提交资料办理退休手续。对此，郑四花内心十分感动，于是出现了文章开头的那一幕。
“锦旗是对我们工作的认可，更是对我们的期待，我们将继续把人民群众的鼓励化作不断前行的动力，努力为群众提供更加便捷、高效、温暖的服务。”市人社局社保中心负责人表示。（记者 陈娟 通讯员 李香兰 谢剑峰）
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责编：许文婷
来源：耒阳市融媒体中心
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